русский   |   english

Новости

Сообщаем о завершении реорганизации в форме преобразования Открытого акционерного общества «Эффортел»   »

Опубликована Бухгалтерская отчетность ОАО "Эффортел" за 2009 год  »

Кадровые перестановки Effortel / Eurotel  »

КАРЕНЬКИХ О. В. НАЗНАЧЕН НА ДОЛЖНОСТЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ОАО "ЭФФОРТЕЛ"  »

УТВЕРЖДЕНА ГОДОВАЯ БУХГАЛТЕРСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ОАО "ЭФФОРТЕЛ" ЗА 2008 ГОД  »

Все новости

НОВОСТИ КОМПАНИИ


Санкт-Петербург, 28 июля 2008 г. — Сегодня российская Группа компаний Effortel Russia, развивающая проект федерального мультисервисного оператора связи, объявила о запуске в коммерческую эксплуатацию для корпоративных пользователей (торговая марка Business Box) услуги «Интеллектуальный номер» на территории Санкт-Петербурга. Данный телекоммуникационный продукт Business Box позволяет оптимизировать нагрузку персонала на обработку входящих звонков, максимизировать уровень доступности специалистов компании для абонентов и при этом минимизировать потери для бизнеса вследствие не обслуженных вызовов.


Услуга «Интеллектуальный номер» представляет собой логически настроенный функционал обработки всех входящих сообщений, использующий такие сервисы как автосекретарь, безусловная и условная переадресация вызовов, прием и отправка голосовых и факсимильных сообщений на электронную почту, черно-белые списки, а также ряд дополнительных услуг.


«Резервирование клиентской базы и четкая статистика по источникам входящих звонков, предусмотренная в данной услуге, предоставляет возможность организациям не только не терять поступающие вызовы, но и проводить оценку успешности работы служб клиентского сервиса компании, анализировать эффективность рекламных кампаний. Данные опции продукта «Интеллектуальный номер» от Business Box будут особенно востребованы специалистами по маркетингу и клиентскому обслуживанию», — сообщил Руслан Гурджиян, генеральный директор Северо-Западного филиала Effortel.